Jobs durch Digitalisierung: Diese Bereiche haben neue Arbeitsplätze gebracht

Als die Digitalisierung an Fahrt aufnahm, fürchteten viele Menschen um ihren Job. Mittlerweile ist klar, dass zwar einige Bereiche automatisiert und ersetzt wurden, in anderen Branchen aber ganz neue Jobs entstanden sind. Viele Menschen arbeiten heute überwiegend im Internet, was vor 40 Jahren undenkbar gewesen wäre. Wir stellen Jobs vor, die sich erst durch digitale Möglichkeiten etabliert haben. 

Digitale Casinomitarbeiter sind ein neues Berufsfeld
Wer im Casino arbeiten wollte, musste lange Zeit in Spielbanken oder in Spielhallen anheuern. Heute gibt es immer mehr digitale Angebote, bei denen Spieler an Automaten wie Super Cherry 5000, aber auch am virtuellen Spieltisch zocken. Gerade wenn es um Live-Action geht, benötigt es echte Croupiers, deren Arbeit via Kamera an die Menschen vor den Bildschirmen übertragen wird. Doch auch im Background sind zahlreiche Menschen für die Sicherheit verantwortlich, übernehmen den Support und halten die Seiten aufrecht. 

Virtuelle Assistenz war ohne Internet nicht möglich 
Früher saßen Sekretariatskräfte im Vorzimmer des Chefs, heute unterstützen sie Unternehmen weltweit von jedem beliebigen Ort aus. Diese Fachkräfte übernehmen die Terminplanung, das E-Mail-Management oder die Buchhaltung über cloudbasierte Systeme. Die Digitalisierung hat es ermöglicht, dass administrative Aufgaben losgelöst von physischen Büros erledigt werden können. Dies bietet nicht nur Firmen eine enorme Kostenersparnis, sondern erlaubt den Assistenten eine völlig neue Form der Work-Life-Balance.

Doch gerade in dieser Branche gibt es nicht nur angestellte Kräfte, sondern auch viele Freiberufler und Selbstständige. Die digitalen Sekretäre arbeiten dann für mehrere Unternehmen und übernehmen Aufgaben wie Recherchen und Koordination für den Büroablauf. 

Kundenservice findet immer mehr digital statt
Der klassische Schalterdienst hat in vielen Branchen ausgedient. Kundenservice findet heute vorrangig über Live-Chats, soziale Medien oder Ticketsysteme statt. Mitarbeiter in diesem Bereich müssen heute technisch versiert sein, um mehrere Kanäle gleichzeitig zu bedienen. Oft arbeiten diese Teams dezentral, was durch intelligente Softwarelösungen erst möglich wurde. 

Der Fokus liegt dabei nicht mehr nur auf der telefonischen Beratung, sondern auf der schnellen und präzisen schriftlichen Kommunikation im digitalen Raum.

Mittlerweile wurde das Arbeitsfeld noch einmal verändert, denn künstliche Intelligenz kann bereits einen großen Teil der Kommunikation übernehmen. So wie es Roboter bei der Unterstützung für ältere Menschen sind, machen es Chatbots und Co. im Kundenservice. 

Influencer haben aktuell Hochkonjunktur 
Was vor einigen Jahren noch als Hobby belächelt wurde, hat sich zu einem ernsthaften Wirtschaftsfaktor entwickelt. Influencer nutzen soziale Plattformen, um Markenbotschaften zu verbreiten und eigene Communities aufzubauen. Dieser Job erfordert ein tiefes Verständnis von Algorithmen, Zielgruppenanalyse und digitalem Marketing. Unternehmen investieren heute riesige Summen in Kooperationen mit diesen digitalen Meinungsmachern, da sie eine Direktheit bieten, die klassische Werbung kaum noch erreicht.

Content-Creator arbeiten oft von Zuhause aus 
Eng verwandt mit dem Influencer-Dasein, aber oft mehr im Hintergrund tätig, ist der Content-Creator. Diese Profis erstellen Texte, Grafiken, Videos oder Podcasts für Webseiten und Portale. Sie sind die kreativen Motoren des Internets. Dank schneller Leitungen und leistungsstarker Software arbeiten sie oft von Zuhause aus oder als digitale Nomaden. Ohne die ständige Nachfrage nach frischen Inhalten für soziale Netzwerke und Blogs gäbe es dieses Berufsfeld heute nicht. Die Digitalisierung hat hier einen Markt geschaffen, der kreatives Talent direkt mit globaler Sichtbarkeit verbindet.