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Zürich/Frankfurt (CH/D) Merkle – a dentsu company, eine datengetriebene Fullservice-Agentur für das Customer Experience Management (CXM), ernennt Roberto Galdo zum neuen Chief Operating Officer für Merkle DACH. Als Teil der dentsu-Gruppe vereint die Digitalagentur den Dreiklang aus Technologie, Daten und Kreativität für neue Kundenerlebnisse und setzt auf interdisziplinäre Teams und Vielfalt.

Zum ersten Februar 2023 gibt Galdo seine bisherigen Aufgaben als Leiter der Business Unit Salesforce ab. Unter seiner Führung erarbeitete das Team in der Schweiz die Auszeichnung „Salesforce Partner des Jahres 21/22“. Zudem leitete Galdo in seiner Unit mehr als 500 talentierte Fachkräfte und unterstützte sie dabei, ihr vollständiges Potential auszuschöpfen. Bis diese Stelle langfristig nachbesetzt ist, übernimmt sie im Interim Roberto Quattrini, Deputy Head of Salesforce bei Merkle DACH.

„In den letzten sieben Jahren konnte ich das Wachstum und die Entwicklung von Merkle und dentsu auf dem Markt miterleben und von den klügsten Köpfen im Unternehmen lernen, sagt Roberto Galdo. „Es freut mich, dass ich auch in Zukunft dazu beitragen kann, unseren Kunden bestmögliche Customer Experiences zu liefern. Teil dieser Gemeinschaft zu sein sehe ich als große Anerkennung und ich werde weiterhin mein Bestes geben, unseren Erfolg auf allen Märkten zu sichern.“

In seiner neuen Rolle als Chief Operating Officer ist Galdo damit betraut, Merkles operative Exzellenz voranzutreiben und die von den Kunden geschätzte Geschwindigkeit und Agilität in der DACH-Region zu gewährleisten. Als am schnellsten wachsende EMEA-Region kommt dem hiesigen Markt eine besondere Wichtigkeit zu. Unter seiner Führung soll CXM zudem noch tiefer in Merkle und dentsu integriert werden. Nicht zuletzt unterstreicht die Ernennung den Anspruch von Merkle, sich zum regionalen Marktführer im Bereich Customer Experience zu entwickeln.

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Merkle Germany GmbH